守本心，敢創(chuàng)新，在中法建交60周年之際，神龍汽車戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型再進(jìn)一階。

5月19日，在成都東安湖畔的中法合作館，“從故宮到凡爾賽宮”成都站暨神龍汽車32周年慶召開。而在此前的5月17日，神龍汽車剛剛與京東汽車正式簽約，宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，并推出“龍京計劃”，未來雙方將融合各自優(yōu)勢資源，在零售渠道、配件授權(quán)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等方面進(jìn)行合作。

適逢神龍汽車32周年，不折不撓、砥礪前行的“新神龍”正被再造，“五心守護(hù)伴知音”初心不變，“神龍造 全球銷”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進(jìn)。

致敬傳奇，堅守本心

4月初，為了致敬雪鐵龍東方之旅，在中法建交60周年之際，神龍汽車攜東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致，以北京故宮為起點，穿越亞歐大陸，前往法國巴黎凡爾賽宮，用車輪連接中法友誼，致敬東方之旅。

融合轎車的優(yōu)雅、SUV的通過性、旅行車的實用性的2024款雪鐵龍凡爾賽C5 X&全新版本旅不凡，途徑上海、武漢、成都、喀什等主要城市，以及包括曲阜、景德鎮(zhèn)、十堰、襄陽、宜昌、重慶、西安、敦煌、烏魯木齊在內(nèi)共17個國內(nèi)城市，引領(lǐng)車隊完成這段奇妙旅程，同時還會在意大利、瑞士、法國舉行線下主題活動，追溯歷史，感受變遷，探尋法式生活本味。

作為法國駐華大使館官方認(rèn)證的中法文化旅游年系列項目之一，“從故宮到凡爾賽宮”不僅為了致敬文化與歷史，更是一場品質(zhì)自信之旅。

5月19日，“從故宮到凡爾賽宮 致敬東方之旅”駛進(jìn)成都，在“基地”與溯源“良心車 神龍造”的品質(zhì)。

為了溯源品質(zhì)，神龍汽車三位工匠全程參與了“從故宮到凡爾賽宮”這段不凡之旅。在成都站，中國汽車十大工匠、神龍汽車質(zhì)量分析工程師葉林聚焦2024款凡爾賽C5 X的車門設(shè)計，詳細(xì)介紹了“良心車 神龍造”的安全品質(zhì)。

作為雪鐵龍全球戰(zhàn)略旗艦車型，2024款凡爾賽C5 X按照全球不同道路行駛條件與環(huán)境的高安全標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，全車身高強(qiáng)度鋼材的使用率超過80%，確保車身結(jié)構(gòu)件在碰撞過程中的強(qiáng)度。

近日，某品牌車型因碰撞后車門不能正常開啟致人死傷，引發(fā)輿論廣泛關(guān)注，針對碰撞后車門無法開啟的問題，神龍汽車特別介紹了2024款凡爾賽C5 X車型：

針對碰撞后可能出現(xiàn)的斷電問題，凡爾賽有SDF（功能安全）設(shè)計，開發(fā)中有40多種碰撞工況分析，避免碰撞后可能由于線束被切斷、保險盒損壞、正負(fù)極接頭脫出，其他短路等問題導(dǎo)致斷電。

針對碰撞工況車門解鎖信號傳遞，凡爾賽設(shè)計有雙保險：硬線信號傳遞，十幾毫秒內(nèi)即可通過信號傳遞完成解鎖；CAN網(wǎng)信號傳遞，在發(fā)生碰撞→ACU（安全氣囊控制單元）發(fā)出碰撞信號→DCU（車門控制單元）接受碰撞信號整個過程，通過CAN網(wǎng)絡(luò)傳導(dǎo)僅需約20ms完成,能有效保障在碰撞發(fā)生幾十毫秒內(nèi)，及時傳遞解鎖信號，并解鎖車門。

針對機(jī)械解鎖功能，凡爾賽也有雙保險：外拉手具有機(jī)械開啟功能，可以在無供電情況下，開啟車門；內(nèi)拉手在車輛非解鎖狀態(tài)下也可以開啟車門，增加了落水等意外發(fā)生時逃生的可能。

此外，今年的新車新408龘龘款曾因5.4M同級領(lǐng)先轉(zhuǎn)彎半徑出圈，東風(fēng)公司資深動態(tài)性能工程師、西班牙高級駕控培訓(xùn)認(rèn)證趙建軍介紹了他駕駛這款車時的感受：新408龘龘款擁有百年CLDR大師級調(diào)校底盤和小幅賽車式方向盤，結(jié)構(gòu)獨特性能優(yōu)異，駕控順滑，響應(yīng)精準(zhǔn)。

作為法系車在中國市場上的“獨苗”，無論是致敬法式格調(diào)，還是堅守神龍品質(zhì)，都是神龍汽車砥礪前行的重中之重，而與此同時，如何更好的提供服務(wù)，也是當(dāng)務(wù)之急。

穩(wěn)步轉(zhuǎn)型，“龍京”啟新

積力之所舉，則無不勝也；眾智之所為，則無不成也。

神龍汽車與京東汽車的攜手，正是為了集合力填補(bǔ)服務(wù)空白，讓用車服務(wù)更便捷、更周全。根據(jù)5月17日神龍汽車與京東汽車簽署的“龍京計劃”，未來，雙方將在零售渠道、配件授權(quán)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等方面深度合作，推動神龍汽車“五心守護(hù)伴知音”承諾更深入的落地。

扉旅汽車獲悉，在零售渠道方面，東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍京東自營旗艦店已于5月12日正式上線。未來，在東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍京東自營旗艦店，用戶可以購買到東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)雪鐵龍系列車型的原廠配件。

配件授權(quán)方面，雙方會融合優(yōu)勢資源，在授權(quán)區(qū)域的京東養(yǎng)車門店，創(chuàng)新配件銷售模式，豐富用戶線上、線下購買原廠配件渠道。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面，神龍汽車將授權(quán)符合要求的京東養(yǎng)車門店開展東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)雪鐵龍品牌車輛的售后服務(wù)，同時引導(dǎo)旗下的服務(wù)網(wǎng)點加入到京東養(yǎng)車服務(wù)體系內(nèi)，為車主提供更高網(wǎng)絡(luò)覆蓋度和更好的服務(wù)體驗。

眾所周知，京東在業(yè)內(nèi)擁有領(lǐng)先的數(shù)字化能力及C端的龐大數(shù)據(jù)分析能力，神龍與之合作有利于創(chuàng)新終端客戶渠道的銷售服務(wù)能力，提升一站式汽車售后的服務(wù)能力，也更便于挖掘零售渠道潛力。

而在線下，京東養(yǎng)車全國擁有1600多家門店，未來，京東還將打通旗下養(yǎng)車門店，對于現(xiàn)有神龍汽車旗下品牌的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)空白城市，借用京東養(yǎng)車全國售后網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，授權(quán)京東養(yǎng)車門店開展神龍汽車旗下品牌的車輛售后服務(wù)；同時雙方共同推動神龍汽車旗下品牌的服務(wù)網(wǎng)點導(dǎo)入到京東養(yǎng)車服務(wù)體系，這將提升神龍汽車的渠道售后服務(wù)能力，增強(qiáng)用戶信心。

如今的神龍汽車，不再單純追求銷量和規(guī)模，而是追求個性、品味，并把服務(wù)做到極致。

自2020神龍汽車文化節(jié)上，神龍汽車發(fā)布五心守護(hù)行動1.0，守護(hù)車主用車全生命周期。基于“良心車 神龍造”的品質(zhì)自信，神龍汽車同年發(fā)布“7天可退換車”政策；售后的重磅產(chǎn)品“7折保養(yǎng)合同”3年時間累計銷售了超過23萬份；“原廠備件終身質(zhì)保”，讓客戶一次消費保終身。此外，神龍的救援也是終身免費的，且全國范圍2小時必達(dá)。每逢春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日，在高速服務(wù)區(qū)、熱門景區(qū)，神龍汽車還會不限品牌的提供客戶出行服務(wù)，目前累計服務(wù)人次已經(jīng)超過7.5萬。

到了2023年，五心守護(hù)行動升級至2.0版本，更加注重“家的感覺”、“人文關(guān)懷”和“品牌調(diào)性”，同時提出“五心守護(hù)伴知音”的理念，提升客戶信賴，彼此相互成就。五心守護(hù)行動包含五個版塊的內(nèi)容，分別是買車放心、用車安心、服務(wù)貼心、換車開心、一路同心，其中的多項服務(wù)已逐漸成為行業(yè)標(biāo)桿。

而2024年，是神龍汽車戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年。在開年的一季度，神龍汽車的國內(nèi)終端零售銷量逆勢增長3%，海外出口同比增長13%，已經(jīng)為今年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打響“開門紅”。此次攜手京東汽車，再次為旗下東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致品牌注入發(fā)展新動能，將讓“五心守護(hù)伴知音”從更多維度深入人心。