“創(chuàng)造移動(dòng)的家，創(chuàng)造幸福的家”是理想汽車的Slogan，但很多車主在購買后卻發(fā)現(xiàn)，這哪是移動(dòng)的家？分明是糟心的家！前不久，有媒體曝出了理想L7車主的維權(quán)之路，起因是提車僅一年時(shí)間，座椅就出現(xiàn)了“麻點(diǎn)”狀凸起，找官方售后卻表示是車主自身問題，其所購的坐墊套與座椅產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，才導(dǎo)致麻點(diǎn)出現(xiàn)。

車主當(dāng)然不認(rèn)可這一說法，表示自己其它車型一樣用了坐墊套，但座椅并沒有出現(xiàn)“麻點(diǎn)”狀凸起，堅(jiān)持認(rèn)為是產(chǎn)品質(zhì)量問題。這件事咱就不主觀判斷孰對孰錯(cuò)了，但不可否認(rèn)的是，在某汽車投訴網(wǎng)站中所查詢到的信息，有關(guān)理想L7/L8質(zhì)量問題的投訴，「座椅故障」是占比最多的存在。

其中“座椅鼓包”與“座椅塌陷”兩大問題被頻繁提及，前者是指表層的真皮與下層海綿填充物出現(xiàn)了分離現(xiàn)象，后者則是失去了回彈力無法復(fù)原。有車主詢問了官方客服，得到的答復(fù)也不出所料“這是Nappa真皮的正常現(xiàn)象，不影響正常使用”。要知道，理想可是以“冰箱、彩電、大沙發(fā)”為賣點(diǎn)的，如今“沙發(fā)”頻出問題，車主怎能不在意？

客觀來講，汽車座椅鼓包、塌陷的現(xiàn)象其實(shí)并不少見，但大多出現(xiàn)于長期使用的情況下，比如用上5/6年、7/8年還能算作是正常現(xiàn)象，而理想L7/L8滿打滿算也才上市一年多，頻繁出現(xiàn)該現(xiàn)象確實(shí)很奇怪。并且更奇怪的是，不僅是主駕座會(huì)出現(xiàn)這些現(xiàn)象，使用頻次較少的后座、副駕座都會(huì)出現(xiàn)該現(xiàn)象，也難怪車主會(huì)懷疑是座椅本身的品控問題。

其實(shí)理想車型的座椅問題早已不是什么新鮮事，就算不聊爭議較大的“水銀門”事件，理想one還被曝出過座椅偏硬的問題（主要為20款），容易引發(fā)腰肌勞損等不適癥狀。而官方也是承認(rèn)了部分批次存在這一問題，并且承諾該批次車型可免費(fèi)升級全新座椅，其余批次則需要付費(fèi)升級，這就引起了許多老車主的一陣不滿，紛紛抱團(tuán)維權(quán)，可惜到最后不了了之。

作為頭部新勢力品牌，理想車型的產(chǎn)品力已經(jīng)受到了消費(fèi)者的認(rèn)可，這一點(diǎn)銷量也能看出來。作為最大賣點(diǎn)之一的“沙發(fā)”能讓這么多車主投訴，就算是小概率事件，也需要進(jìn)一步加強(qiáng)品控，別讓用真金白銀支持的車主心寒。